Tudo que o Zuppdesk faz, uma coisa por página
Cada recurso tem página própria, com o que ele resolve, como se configura e as perguntas que aparecem toda semana no suporte. Comece pelo que dói hoje.
- Canal
Atendimento no WhatsApp com vários atendentes no mesmo número
Vários atendentes no mesmo número de WhatsApp, sem passar o celular de mão em mão. Histórico único por contato, filas por equipe e relatório de resposta.
- Canais
Instagram Direct e Messenger na mesma caixa de entrada
Responda Instagram Direct e Facebook Messenger na mesma caixa de entrada do WhatsApp. Um contato, um histórico, sem trocar de aplicativo a cada mensagem.
- Atendimento
Tickets e filas: cada conversa com um dono
Cada conversa vira um ticket com dono, status e equipe. O atendente puxa o próximo da fila em vez de receber distribuição automática que ninguém acompanha.
- Atendimento
SLA de atendimento contado em horário útil
SLA que conta só o horário em que a sua equipe trabalha. Prazo de primeira resposta e de resolução por equipe, com alerta antes de estourar — não depois.
- Automação
Chatbot para WhatsApp montado arrastando blocos
Monte o fluxo do chatbot arrastando blocos: menu, pergunta, condição e transferência para humano. Publique por canal e veja onde as pessoas desistem.
- Automação
Agentes de IA que respondem com o conteúdo da sua empresa
A IA responde com o conteúdo da sua empresa, não com achismo. Ela cita a fonte, admite quando não sabe e passa para uma pessoa antes de inventar resposta.
- CRM
Kanban de atendimento com os tickets de verdade
Veja a fila como quadro: cada ticket é um card que anda entre colunas. O card mostra o SLA, e mover a coluna muda o ticket de verdade — não uma cópia.
Comece com um canal. Ou com os quatro.
Cria a conta, conecta, atende. Se não servir, você fecha a aba — não tem contrato nem cartão envolvido.
Sem cartão de crédito. Sem limite de tempo.