Disparos de WhatsApp para quem já é seu cliente
Escolha um segmento do CRM, escreva a mensagem com o nome de cada pessoa e deixe o Zuppdesk enviar no ritmo certo. As respostas caem na fila da equipe, como qualquer conversa.
Uma campanha em quatro passos.
- 01 · Público
Escolha o segmento
Regras por tag, campo, etapa do funil, última compra ou quem leu e não respondeu o último disparo.
- 02 · Mensagem
Escreva para uma pessoa
Texto, imagem, vídeo, documento ou áudio de voz — com o nome de cada contato.
- 03 · Ritmo
Agende e escolha o ritmo
Data e hora, janela de envio ou só no horário comercial. Intervalo aleatório entre mensagens e pausas entre lotes.
- 04 · Respostas
Atenda quem respondeu
A resposta vira ticket na fila e pode abrir um negócio no funil. Quem pede para sair, sai da lista.
Veja quem recebeu, leu e respondeu.
Cada contato tem o seu status, do envio à resposta. Compare variantes da mensagem e acompanhe o ritmo do envio ao longo do dia.
Feito para não queimar o seu número.
Intervalo aleatório
No ritmo Seguro, de 30 a 60 segundos entre uma mensagem e outra, com pausa a cada lote.
Teto diário
Até 250 envios por dia no ritmo Seguro e 400 no Moderado, dentro do limite do seu plano.
Pausa automática
Se as falhas começam a subir, a campanha pausa sozinha antes de virar problema.
Descadastro por palavra
Quem responde “sair”, “parar”, “stop” ou “cancelar” sai da lista e não recebe o próximo.
Só para a sua base
O público vem de segmentos do seu CRM, de quem já conversou com a empresa.
Envio de teste
Mande a campanha para o seu número antes de soltar para a lista.
Sequência de follow-up
Etapas seguintes só para quem não respondeu a anterior.
Variantes da mensagem
Duas versões do texto na mesma campanha, para ver qual tem mais resposta.
O que é disparo em massa no WhatsApp
Disparo em massa é enviar a mesma mensagem, personalizada, para muitos contatos de uma vez: uma promoção, um lembrete, um aviso de novidade. Feito do celular, vira uma tarde copiando e colando. Feito numa ferramenta, a lista sai de um filtro e o envio acontece sozinho.
No Zuppdesk o disparo nasce do CRM. Você não sobe uma planilha qualquer: escolhe um segmento de quem já conversou com a empresa — por tag, etapa do funil, última compra ou resposta a campanhas anteriores.
Como disparar sem ter o número bloqueado
O que derruba um número é mensagem para quem não pediu contato, que gera bloqueios e denúncias. Por isso a regra número um é falar com a sua base, e a número dois é parecer gente, não robô.
- Intervalo aleatório entre mensagens e pausa entre lotes, nos ritmos Seguro e Moderado.
- Teto de envios por dia e pausa automática quando as falhas sobem.
- Descadastro por palavra: quem pede para sair não recebe a próxima campanha.
- Envio só em uma janela de horário ou no horário comercial da empresa.
Disparo integrado ao atendimento e ao CRM
Ferramenta de disparo solta resolve o envio e esquece a resposta. Aqui, cada resposta vira um ticket na fila da equipe, com o histórico do contato, e pode abrir um negócio no funil de vendas.
O relatório de cada campanha mostra quem recebeu, leu, ouviu o áudio, respondeu ou pediu para sair — e qual variante da mensagem funcionou melhor.
Perguntas sobre disparos de whatsapp
Não achou? Fale com o suporte — respondemos em português, no mesmo produto que você vai usar.
Disparo em massa no WhatsApp bloqueia o número?
O risco vem do uso, não da ferramenta. O que derruba número é mensagem para quem não pediu contato, que gera bloqueios e denúncias. No Zuppdesk o envio tem intervalo, teto diário e pausa automática, e quem pede para sair é tirado da lista.
Dá para personalizar a mensagem com o nome do cliente?
Sim. Use {nome} ou {primeiro_nome} no texto e cada contato recebe a mensagem com o próprio nome.
Posso agendar o disparo?
Sim. Escolha data e hora, uma janela de envio ou deixe sair só no horário comercial da empresa.
Que tipo de mensagem posso enviar?
Texto, imagem, vídeo, documento e áudio, inclusive como mensagem de voz. Uma campanha pode ter várias etapas, com follow-up para quem não respondeu.
Em qual plano estão os disparos?
No Pro e no Escala. O Pro custa R$ 197 por mês com 10 usuários, CRM, fluxos e agentes de IA incluídos.
Seu WhatsApp, com a equipe toda junto.
Crie a conta, conecte o número e chame o time. Se não servir, você fecha a aba — não tem contrato nem cartão envolvido.
