Zuppdesk ou Digisac: qual plataforma de atendimento escolher
Digisac e Zuppdesk são plataformas brasileiras de atendimento multicanal com WhatsApp. A diferença principal está em como se contrata: a Digisac monta o preço sob consulta, conforme o escopo; o Zuppdesk publica os planos e começa grátis.
Zuppdesk e Digisac, lado a lado
| Critério | Zuppdesk | Digisac |
|---|---|---|
| Para quem é | Pequenas e médias empresas brasileiras que atendem e vendem pelo WhatsApp | Operações de atendimento de vários portes, inclusive grandes |
| Preço de entrada | Grátis; planos pagos de R$ 97 a R$ 497 por mês | "A partir de R$ 197,00", variando conforme o escopo |
| Como cobra | Por plano, com 3 a 25 usuários incluídos; mensal ou anual, sem fidelidade | Sob consulta, sem planos fixos |
| Plano grátis ou teste | Plano grátis sem prazo: 2 usuários e 1 canal | Teste grátis de 10 dias |
| O número que você já usa, que pode seguir funcionando no celular | API oficial via Gupshup e 360dialog, com coexistência | |
| Outros canais | Instagram, Messenger, Telegram e Web Chat | Instagram, Messenger, Telegram, Webchat, SMS, e-mail e Reclame Aqui |
| Tickets e SLA | Tickets com protocolo; SLA em horário útil a partir do Starter | Filas e departamentos; SLA não aparece na documentação pública |
| Chatbot e automação | Editor visual de workflows, no Pro | Construtor de chatbot |
| Agentes de IA | Agentes de IA com base de conhecimento, no Pro | Agente, copiloto, transcrição e resumo, cobrados por créditos de IA |
| CRM e funil de vendas | Funil de vendas nativo, com propostas, no Pro | Funil de vendas e integrações com HubSpot, Pipedrive, RD Station e outros |
| Disparos | Disparos para segmentos, no Pro | Campanhas por modelos oficiais |
| API pública | Ainda não há API pública | API aberta |
Informações públicas dos sites oficiais, conferidas em 8 de outubro de 2026. Preços e planos mudam — confira nas fontes ao fim da página.
Onde cada um é melhor
Onde a Digisac é melhor
- Trajetória longa no mercado brasileiro e parceria com provedores oficiais da Meta.
- Canais que o Zuppdesk não tem, como SMS, e-mail e Reclame Aqui.
- Integrações prontas com os CRMs mais usados no Brasil.
- API aberta e estrutura de hierarquias para operações grandes.
Escolha a Digisac se a operação é grande, precisa de SMS, e-mail ou Reclame Aqui no mesmo painel, ou de integração pronta com o CRM que a empresa já usa.
Onde o Zuppdesk é melhor
- Preço publicado e plano grátis: dá para contratar sem falar com vendas.
- SLA de primeira resposta e de resolução contado em horário útil.
- Funil de vendas nativo, com propostas, no mesmo produto do atendimento.
Escolha o Zuppdesk se você quer saber o preço antes de falar com vendas, começar grátis e ter atendimento, SLA e funil de vendas no mesmo produto.
O que perguntam ao comparar com a Digisac
Não achou? Fale com o suporte — respondemos em português, no mesmo produto que você vai usar.
Quanto custa a Digisac?
A Digisac informa que a contratação parte de R$ 197,00 e varia conforme usuários, canais, módulos e volume, sem planos fixos. Os recursos de IA são cobrados por créditos. No Zuppdesk, os planos são publicados: grátis, R$ 97, R$ 197 e R$ 497 por mês.
A Digisac usa a API oficial do WhatsApp?
Sim, por meio da Gupshup e da 360dialog, provedores oficiais da Meta, com coexistência. O Zuppdesk também oferece a conexão pela API oficial, com coexistência com o aplicativo WhatsApp Business.
Dá para migrar para o Zuppdesk sem perder o número?
O número de WhatsApp pode continuar o mesmo. Contatos, etiquetas e campos personalizados entram por planilha CSV, a partir do Pro; o histórico de conversas de outra ferramenta não é importado. Fale com o suporte antes de migrar para planejar a troca sem deixar cliente sem resposta.
Fontes oficiais consultadas
Digisac é marca de seu respectivo titular. Esta página não tem relação com a empresa e usa só informações públicas. Achou algo desatualizado? Avise a gente.
Teste sem prazo, sem cartão e sem pagar adiantado.
O plano grátis fica com você enquanto quiser. Quando a equipe crescer, você paga por mês, em reais.
